Очередная наша история о выпускнике дистанционной школы «Ярославский управдом» Денисе Васильевиче Куликове,возглавляющем правление ТСН «Машиностроителей,12», вот какой отзыв он написал по окончании нашей школы: «Даже если вы считаете, что уже многое в ЖКХ знаете, данный проект будет очень полезен. Как минимум, он даст оценку вашим знаниям, дополнит ваши знания практиками, которые использовались в других домах и в целом увеличит объем ваших знаний. Я, например, был немного удивлен, когда при обучении узнал, что балконная плита является общедомовым имуществом, при этом в ЖКХ я уже трудился 2,5 года и думал, что многое знаю. Если же знаний у вас в ЖКХ пока немного или вы только пытаетесь определиться, стоит ли брать управление домом в свои руки, то однозначно учитесь в дистанционной школе «Ярославский управдом». Жаль, что я на заре своей деятельности в ЖКХ не обладал той информацией, которая представлена в данной дистанционной школе, так как она помогла бы мне сэкономить очень много моего личного времени, потраченного на самостоятельный поиск нужной информации. Я убежден, что никто не будет лучшим управленцем в доме, чем сами собственники. Удачи и терпения вам, коллеги!». Мы задали Денису Васильевичу наши традиционные вопросы и получили развернутые ответы:
— Почему Вы решили учиться в дистанционной школе «Ярославский управдом»?
— Знания никогда лишними не бывают. Профессиональная учеба – это хорошее подспорье для решения насущных вопросов в сфере ЖКХ. Я вынужден был несколько лет с момента принятия решения о председательстве в товариществе собственников недвижимости самостоятельно выискивать разрозненную информацию для управления многоквартирным домом. Достаточно было посмотреть только один видеоурок дистанционной школы «Ярославский управдом», чтобы принять решение обучаться, т.к. здесь представлена консолидированная и наглядная информация по многим интересующим меня вопросам.
— Как Вы планируете использовать свои знания в дальнейшем?
— По итогам обучения и полученным знаниям я составил для себя план доработок по управляемому мной многоквартирному дому, которые планирую реализовать за 2022 год, а также выделил для себя перечень профессиональной литературы, которая будет требовать дополнительного изучения и применения в повседневной профессиональной деятельности.
— Какой у Вас опыт работы в сфере ЖКХ, в совете дома или председателем МКД? Если есть, то можно поподробнее.
— В сфере ЖКХ я уже 4-й год. С ноября 2018 года являюсь председателем товарищества собственников недвижимости,управляю многоквартирным 12-ти этажным жилым домом + подвал + технический этаж + газовая крышная котельная + прилегающая территория 3558 кв.м.Общая площадь недвижимости собственников 4 235,6 кв.м. Дом на управление принял практически сразу же с его ввода в эксплуатацию в 2018 году. Наивно полагал, что новый дом не будет требовать особых усилий в управлении: прошло более 3х лет, а ещё не все общедомовые задачи по улучшению выполнены.
В настоящий момент дом оборудован 2мя лифтами, системой автоматического пожаротушения, газовой котельной, системой видеонаблюдения, умным освещением мест общего пользования, системой дополнительной водоочистки на линии холодного водоснабжения.
За 3 года удалось организовать работу, таким образом, чтобы в центре всего механизма управления стоял собственник недвижимости нашего дома. Практически сразу перешли на прямые договора с ресурсоснабжающими организациями (кроме газа, т.к. у нас своя газовая котельная, получаем мы газ, а вырабатываем тепло, в т.ч. на подогрев воды для ГВС), открыли спец. счет ТСН с формированием фонда капитального ремонта; подобрали специализированных подрядчиков для обслуживания МКД, при этом все взаиморасчеты производятся непосредственно председателем ТСН с расчетного счета ТСН; наладили работу всего оборудования дома (газовая котельная, система видеонаблюдения, система пожаротушения, освещение мест общего пользования), которое в доме было, но не функционировало должным образом; установили дополнительно ещё 16 видеокамер к имеющейся системе видеонаблюдения из 8 камер, открыли удаленный доступ к камерам всем собственникам дома; наладили оперативные коммуникации со всеми собственниками недвижимости нашего дома (группа в популярном мессенджере, в которой находится 96% собственников); увеличили границы прилегающего земельного участка на 2000 кв.м; наладили диалог с застройщикам по всем общедомовым недостаткам, что позволило за счет застройщика заменить полностью лежаки ГВС в подвале на второй год эксплуатации МКД, установить систему дополнительной водоочистки на системе холодного водоснабжения, получить возмещение за недостатки/оптимизацию издержек при строительстве МКД на расчетный счет ТСН в размере 3 ежемесячных бюджетов ТСН; заручиться поддержкой и доверием подавляющего большинства собственников, что практически полностью исключило какую-либо задолженность собственников перед ТСН, что в свою очередь позволяло не пересматривать тариф на обслуживание почти3 года; выстроить добрососедские взаимоотношения между собственниками недвижимости.
— Что понравилось, что нет в обучении, почему?
— Понравилось – видеоуроки снабжены слайдерами, где представлена основная напечатанная информация по уроку, что, например, позволяет найти законы и нормы законодательства РФ по профессиональной тематике.
Не понравилось –программа обучения, расширенная и по совету дома, и по ТСЖ, которые или самостоятельно управляют МКД или привлекают управляющую компанию, поэтому часть уроков, например, не применима к моей непосредственной деятельности в ТСН. На мой взгляд, было бы неплохо изменить обучающую программу, разбив её на этапы: 1. Общая информация 2. Специализированная по конкретному виду управления МКД: совет дома, ТСЖ со штатом, ТСЖ на управлении управляющей организации. Это позволило бы обучающемуся после обучения по разделу «общая информация» принять для себя решение, по какому конкретному виду управления обучаться и проходить итоговое тестирование.
— Денис Васильевич, расскажите о вопросах которые удалось решить, может есть какие-то курьезные истории, связанные с МКД?
— Однозначно ответить сложно, т.к. историй связанных с ЖКХ очень много, но часть из них негативная. Например:
Кража общедомового имущества подростками из соседнего дома, которые не постеснялись камер видеонаблюдения, которые запечатлели их выход из соседнего дома и кражу в нашем доме, поэтому их довольно быстро установили, а родители возместили весь ущерб. В результате следственных действий выяснилось, что подростки думали, что это либо камеры — муляжи либо записи в них никто не смотрит. Данная история моментально разлетелась в школе, в которой учились подростки, поэтому наш дом стали обходить стороной недобропорядочные люди.
Повадился в наш дом ходить расклейщик объявлений, при этом он расклеивал везде свои наклейки, которые очень сильно приклеивались, и без серьезных усилий их было не удалить. Дом хоть и оборудован домофоном, но умеют, всё же, рекламщики найти слова к доверчивым жителям, чтобы они открыли входную дверь. После оклейки нашего дома, везде и на всех этажах, я нашёл все видеозаписи с похождениями данного расклейщика по нашему дому, сделал большое цветное объявление с большой фотографией лица этого расклейщика и соответствующей информацией о его деятельности, разместил данное объявление у лифта на первом этаже, на информационном стенде. Где-то через месяц данное объявление пропало. Я посмотрел записи с видеокамер видеонаблюдения и увидел там следующую картину: расклейщик объявлений в очередной раз попал в наш дом, но на первом этаже проводилась уборка и он не стал клеить объявления, а сразу зашел в лифт. Пока он стоял в лифте он увидел свою фотографию на объявлении (информационный стенд расположен напротив лифтовых кабин) и оторопел, желание, что-либо расклеивать у него в нашем доме отпало, поэтому он вышел из лифта забрал своё изображение, видимо на память, и больше в нашем доме не появлялся. Я унифицировал объявление, исключив из него фото данного расклейщика, вновь его разместил, чтобы другим рекламщикам/расклейщикам было неповадно. Больше у нас в подъездах ничего постороннего не клеят.
Из позитивных историй также могу обозначить парочку:
По весне одна из жительниц дома, страстный садовод, дала клич в общедомовой группе, что у неё у дома много сирени растет, которую она хочет убрать, чтобы высвободить участок у дома. Мы с жителями на нескольких машинах съездили к ней на дачу, помогли с выкапыванием сирени, которую привезли к нам на земельный участок МКД, где к нам присоединились ещё жители, некоторые из них также привезли насаждения со своих дачных участков. И веселой компанией мы облагородили нашу придомовую территорию. Таким образом, мы помогли и жительнице по её дачному участку и своему дому.
У нас 12-ти этажный жилой дом. Он выше всех рядом стоящих домов. С крыши дома открывается потрясающая картина заволжского и других районов. Видно даже колесо обозрения, которое в темное время суток переливается множеством цветных картин. С 31 декабря на 1 января мы устроили общедомовую проверку кровли, т.к. после 00-00 часов начинаются фейерверки и нужно было убедиться, что они не попадут на кровлю, где находится газовая котельная, на которой мог присутствовать любой собственник нашего дома, естественно, в сопровождении уполномоченного лица ТСН. Проверка была не долгой около 15 минут, но за это время присутствующие жители смогли насладиться прекрасной картиной огромного числа салютов в небе над Ярославлем и зарядиться позитивом на наступивший год.